ДОставка и оплата

Ответы на частые вопросы.

оплата заказа

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно несколькими способами:

  • Непосредственно на сайте банковской картой (доступно для карт Логотип карты МИРМИР Visa, Логотип карты VISAMasterCard или Логотип карты маэстроMaestro ); Подробнее…
  • Оплата через интернет-банк для физических лиц Вашего банка путем выставления счета по логину пользователя ( доступно для Логотип СбербанкСбербанк, Логотип Альфа БанкАльфа-Банк, pb.pngПромсвязьбанк);Подробнее…
  • Оплата с электронного кошелька (QIWIQIWI,  Яндекс.ДеньгиЯндекс.Деньги);
  • Путем перевода со счета на счет путем оплаты счета выставленного нашим менеджером;
  • Оплата наличными курьеру при доставке товара;
  • Оплата наложенным платежом.

Рассмотрим приведенные методы оплаты на примере заказа на сумму 3820 руб.  состоящего из:

  • комплекта «Два в одном» Хаки ( артикул Х1ПП ) с прозрачными пластиковыми очками — 1800 руб.;
  • панамы «Камуфляж» ( артикул ХКП2 ) — 300 руб.;
  • и очков с коричневыми поляризованными линзами Артикул: А02 — 1200 руб.;
  • доставка — EMS Почта России — 520 руб.

Ниже приводится инструкция для всех способов, за исключением последних трех.

Оплата наличными и перевод со счета на счет не имеет смысл описывать из-за их простоты и очевидности, а наложенный платеж — столь непопулярный и дорогой метод доставки, что описывать его мы не будем, хотя он и присутствует как вариант оплаты.

Оплата банковской картой

Сразу по окончании оформления заказа или после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» , Вы попадете на страницу оплаты в сервисе «Яндекс.Касса».

В поля ввода необходимо ввести данные банковской карты: номер, срок действия и код CVV/CVC (3 цифры с оборотной стороны)

В случае, если у карты включена дополнительная защита 3-D Secure, Вы увидите во всплывающем окне страницу подтверждения кодом из SMS.

Оплата 1

После ввода sms-кода нажмите кнопку «Подтвердить», будет показано окно статуса платежа.

Нажмите кнопку «Вернуться в магазин».

Платеж выполнен.

Оплата через интернет-банк

Аналогично, как и при оплате картой, по окончании оформления заказы Вы попадаете на страницу сервиса «Яндекс.Касса». Это будет страница оплаты через интернет банк. На приведенном рисунке страница оплаты через Альфа-Клик.

Оплата 2

Для Сбербанка и Промсвязьбанка страницы аналогичны.  Принцип оплаты через интернет банк заключается в том, что  на странице сервиса «Яндекс.Касса» Вы вводите Ваш логин в интернет-банке. На данный логин «Яндекс.Касса» выставляет счет на оплату от имени нашего магазина, который появится в Вашем интернет-банке. После нажатия кнопки «Продолжить»  сервис «Яндекс.Касса» переадресует Вас на станицу входа в Ваш интернет-банк. Вам останется только оплатить этот счет, руководствуясь инструкцией Вашего интернет-банка.

От себя мы можем добавить, что данный способ оплаты набирает все большую популярность из-за его простоты и безопасности, поэтому данный способ оплаты и присутсвует в интернет-магазине «Русский накомарник».

Оплата через электронные кошельки

Выбрав любой из доступных способов оплаты с помощью электронного кошелька и нажав кнопку после нажатия кнопки «Подтвердить заказ» сервис «Яндекс.Касса» автоматически перенаправит Вас на страницу оплаты соответствтующего интернет кошелька. Например, для электроннного кошелька Яндекс.Деньги страница будет выглядеть так:

Оплата 3

Если Вы не авторизованы в системе, то Вам будет предложени авторизоваться, и далее Вы сможете нажать кнопку «Заплатить». Оплата с интернет-кошелька  любой платежной системы принципиально не отличаются. Сервис «Яндекс.Касса» просто переадресовывает Вас на страницу оплаты той системы которую Вы выбрали.

Способы доставки

Доставка по г. Москва в пределах МКАД.
  • Стоимость услуги доставки не зависит от состава заказа.
  • Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
  • Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 10:00 до 22:00.

Курьерская доставка осуществляется ежедневно в следующие интервалы доставки:

  • с 10:00 до 15:00;
  • с 15:00 до 18:00;
  • с 18:00 до 22:00.

  ВАЖНО: При оформлении заказа на сайте, для того чтобы выбор способа доставки был возможен в поле «« необходимо 

выбрать г. Москва как показано на рисунке .

Доставка 1

   При оплате на сайте или по счету, сразу после поступления денег на наш счет, наш менеджер свяжется с Вами по телефону и передаст все данные по доставке Вашей покупки курьером.

   При оплате наличными, доставка осуществояется обычно на следующий день после оформаления заказа. Наш менеджер так же свяжется с Вами для уточнения данных по доставке и заказу.

   Информация о доставке будет так же продублирована по электронной почте.

Доставка Почтой России

— один из самых популярных спсобов получения товаров. Интернет-магазин guardgift.com тесно сотрудничает с этим оператором доставки.

 При выборе этого способа доставки важно знать следующие моменты:

  • После оформления и комплектации в нашем интернет магазине Ваш заказ будет передан в почтовое отделение и с этого момента ответственность за сохранность товара и сроки прохождения отправления по территории РФ с момента его передачи логистическому оператору несет Почта России;
  • Расходы на доставку товаров в большей степени определяются тарифами Почты РФ;
  • Расчет стоимости доставки Почтой РФ производится, согласно установленным тарифам почты. На стоимость доставки влияют: расстояние и тип доставки, страховые сборы, которые рассчитываются в зависимости от типа отправления и общего характера грузов конкретного отправителя, стоимость упаковки и накладные расходы отправителя;
  • Отследить движение посылки по пути следования (узнать текущее нахождение или последний пункт пребывания) можно на сайте Почты России. Для этого необходимо знать номер уникального почтового идентификатора;
  • Мы вышлем Вам уникальный почтовый идентификатор на электронную почту, указанную при оформлении заказа;
  • Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь и повторите запрос через несколько дней;
  • При оплате товара наложенным платежом, посылка оплачивается по факту получения в почтовом отделении. Помимо стоимости заказа Почта России берет дополнительную комиссию за перечисление денег на счет интернет-магазина
Вариант доставки EMS Почтой России

Express Mail Service (EMS) – это услуга ФГУП «Почта России» по экспресс-доставке отправлений. Благодаря уникальной сети (более 42000 почтовых отделений по всей России, доставляющих экспресс-отправления EMS, и почти 4000 почтовых отделений, принимающих экспресс-отправления EMS), устоявшейся инфраструктуре, эффективной системе магистральных перевозок, вам предлагается надежная курьерская доставка по принципу «от двери до двери» в любой, даже самый удаленный уголок нашей страны.

   Пересылка заказов экспресс-почтой EMS осуществляется по принципу «от двери до двери» — отправления принимаются в нашем складе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются лично в руки адресату.

Сроки доставки EMS Почтой России

    Заказы в нашем Интернет-магазине передаются со склада в службу доставки EMS как можно быстрее, в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа. Доставка заказа осуществляется согласно контрольным срокам EMS Почта России. Срок доставки — это количество дней, которое займет доставка, не считая дня отправки и выходные дни. В зависимости от региона, доставка заказа занимает от 5-ти — 7-ми дней до двух недель.

    После поступления заказа в Ваш населенный пункт, с вами связывается курьер, и доставляет товар по указанному вами адресу.
Доставка до двери получателя с 9.00 до 19.00.
Вам остается только принять заказ и расплатиться с курьером.

    В случае, если курьер не смог осуществить доставку с первого раза, вам должно быть оставлено письменное извещение. Скорее всего, в этом случае вам придется получать посылку в вашем почтовом отделении самостоятельно.

    При отсутствии адресата, отправления также могут вручаться совершеннолетним членам семьи (без доверенности) по предъявлении документов, удостоверяющих личность и документов, подтверждающих их отношение к адресату.

    Вы также можете самостоятельно прийти в ваше почтовое отделение и забрать посылку.
Внимание! При себе необходимо иметь паспорт и знать номер Вашего отправления, который мы сообщаем Вам после передачи Вашего заказа на доставку в EMS.

Трекинг – отслеживание посылки на сайте EMS

   После отправки вашей посылки, наш региональный менеджер высылает вам на электронную почту, указанную в заказе, номер посылки в системе EMS (трекер формата EA123456789RU), с помощью которого вы можете отслеживать статус вашей посылки в режиме он-лайн на сайте EMS: www.emspost.ru

   Уточнить статус посылки можно также по телефону 8-800-2005-055 (звонок по России бесплатный)